Дейт-апдейт: цифровая эволюция открывает границы
Крылатый проказник Купидон не так уж сильно изменился с начала времен: только обновил свой лук, который теперь подзаряжается от сети, и стрелы, остро нуждающиеся в качественном Wi-Fi для точного попадания в цель. Принято считать, что онлайн-знакомства – привилегия 21 века, благодаря резкому росту использования всемирной паутины, мобильных приложений и социальных сетей. Но искать любовь на просторах Интернета люди начали раньше, чем совершили высадку на Луну. Концепция «компьютерных» знакомств появилась в 1965 году благодаря паре студентов Гарварда. Для участия в их проекте Operation Match клиенты заполняли анкеты с 75 вопросами о себе и 75 вопросами о признаках идеального свидания. Затем отправляли письмо с анкетой и платой в 3$ в Кембридж. Полученные ответы записывались на перфокарты и обрабатывались монстром IBM 1401 размером с комнату! Через три недели томительных ожиданий (да, это вам не пару кликов в секунду) соискатели получали лист с именами и контактной информацией шести лучших кандидатов (или кандидаток) на роль второй половинки. Это была настоящая дейтинг-революция! Только вдумайтесь: к 1966 году у проекта Operation Match насчитывалось 90 000 клиентов!
Рост популярности сайтов знакомств в Европе пришелся на 90-е годы, а в России уже на 2000-е. Постепенно, как подснежники, стали появляться и онлайн-приложения, неторопливо и осторожно растапливая лед настороженных свайпов между парочками. Приложения скрывали в потаенных уголках смартфонов, а на вопрос об использовании подобных сервисов вызывал нервную усмешку с резким «нет, конечно» и сердцебиением, похожим на топот стада слонов. Но времена и нравы меняются: сегодня онлайн-дейтингом пользуются без стеснения или чувства стыда, и рассматривают как площадку, на которой можно искать не только долгосрочные отношения, но также флирт, дружбу, единомышленников по увлечениям и не только.
В любых отношениях прогресс невозможен без диалога, так случилось и с онлайн-дейтингом. Создатели Badoo одними из первых стали общаться со своими пользователями и проводить опросы, которые помогли усовершенствовать приложение – сделать его более комфортным с визуальной и психологической точки зрения. Результаты впечатляют!
Все мы разные и порой сложно контролировать свои эмоциональные порывы и желание показывать своих «братьев меньших» первому же мэтчу. Особое обострение, связанное с отправкой интимных фото, участилось у пользователей в период пандемии. Это отметили представители Badoo и стали искать компромиссное решение, чтобы в приложении себя чувствовали комфортно и те, кто не приемлет такой контент в чатах, и те, кто не видит в этом ничего особенного (ну, или наоборот :). В приложении появился Фотодетектор, который с помощью искусственного интеллекта распознает контент интимного характера и предупреждает о его наличии, словно Морфеус, предоставляя пользователям право выбора: жить дальше как ни в чем не бывало или узнать «глубока ли кроличья нора» (цитата из к/ф «Матрица»).
Пользователи часто выдают себя за других, скрываясь за фейковыми фото и выдуманными биографиями. Причем касается это не только женщин, но и мужчин.
Badoo помогает выявить дейтинговых оборотней в приложении с помощью нескольких функций: верификации – пользователь отправляет свое селфи модераторам и получает галочку о визуальной реальности своего существования, видеочата – общению по видео с собеседником и запроса селфи, когда внутри диалога с помощью одной кнопки запрашиваете селфи у собеседника. Если последует резкий отказ – делайте выводы.
Наверное, у каждого, из нас хотя бы раз была ситуация, когда мэтч в чате «заплывал за буйки», отправляя негативные или неприемлемые комментарии (бодишейминг, расистские, гомофобные и трансфобные формулировки). Badoo выступают против любого вида проявления агрессии или неуважения, подчеркивая, что каждый человек потрясающий, просто потому что он есть и остается собой. Профили, а также личные сообщения пользователей проходят обновленную автоматическую модерацию для обнаружения комментариев и изображений, которые идут вразрез с принципами и ценностями компании. База данных Badoo содержит 900 000 (!) стоп-слов и фраз на 48 языках для быстрого выявления неприемлемого контента и незаконной деятельности. В зависимости от слова можно предпринять несколько действий, например, скрыть сообщение, отправить на ручную модерацию или даже заблокировать профиль. Пользователи, которые используют оскорбительные комментарии в своем профиле или в чатах, сначала получат предупреждение, а в случае повторяющихся инцидентов или особо опасных комментариев, Badoo навсегда удалит человека из приложения.
В июле приложение запускает новую функцию безопасности, которая стоит на страже чести и достоинства – запрет на создание скриншотов переписок в чатах (Android) и предупреждение собеседника при попытке сделать скриншот (iOS). Теперь пользователи Badoo смогут знакомиться, не опасаясь, что пикантные сообщения или интимная личная информация могут быть распространены за пределами приложения. Это важный шаг на пути к доверию, без которого невозможно близкое общение.
Badoo – отличный пример того, как можно из приложения для онлайн-дейтинга перерасти в целое комьюнити, открытое для всех и основанное на честности, уважении и толерантности. Естественный отбор происходит за счет необходимости согласия с правилами комьюнити. Если вы не согласны, вы просто не сможете завести аккаунт. Badoo – это онлайн-остров надежды, где можно общаться легко и беззаботно с теми, кто тебе интересен и не прятаться за фильтрами, чтобы быть принятым.
В 21 веке для знакомства не нужно ждать неделями и отчаянно ломать себя под стереотипы в надежде найти отклик. Важны только желание и смелость быть самим собой. Badoo настолько быстро реагирует на запросы своих пользователей, что будь возможность у Пенелопы Фезерингтон жить в наше время, ей бы не пришлось выдумывать Леди Уислдаун, чтобы заслужить всеобщее внимание и популярность.
Текст и digital-арт: Кристина Исигуро