Как правильно общаться с коллегами

Чтобы сделать окружающих мягче, при готовке не нужно добавлять мозги, они у них уже есть. Лучше щедро «сдобрить» излишне грубых и колючих субъектов вниманием и пониманием. Они немедленно перестанут творить глупости и проявлять жесткость. Главное – подобрать форму и дозировку ингредиентов. С ними, как со специями, важно не переборщить и угадать, чего именно не хватает тому или иному персонажу.

Девочка-отличница, у которой со школы не было ни одного прокола в жизни. Точная, как швейцарские часы, обязательная, как халдей в дорогом отеле, скучная, как вид на кладбище. Она многого требует от себя и, соответственно, от окружающих. Ей бы хотелось, чтобы все стали такими же автоматами, как она.

Почему она такая? Потому что родители учили ее все делать на пять с плюсом, стремиться к совершенству, ставить учебные, а затем и рабочие интересы выше личных. Ее хвалили лишь за подвиги, она переняла эту скверную привычку и теперь саму себя тоже одобряет только в состоянии робота.

Добавьте чуть-чуть: условного принятия. Отзывайтесь одобрительно о конкретных ее действиях. Тогда она поймет, что находится на верном пути, правильно выполняет данную родителями программу, расслабится и станет больше похожа на человека.

Даже если этот начальник – женщина, она больше похожа на мужчину, нежели на представительницу слабого пола. Поэтому мы можем себе позволить рассуждать о ней в мужском роде. Упрямый босс – идеальный управленец. У него все всегда в порядке: мысли в голове, вещи на столе, люди на своих местах в офисе. Его жизнь целиком подчинена служению некой идее.

Почему он такой? Скорее всего, в младенчестве он получил психологическую травму. Чего-то очень сильно испугался. А может, его старательно стращали родители. То есть они-то, конечно, считали, что оберегают чадо. «Не разговаривай с незнакомыми, они преступники», «Не выходи на лестничную клетку, простудишься», «Не залезай на дерево, ногу сломаешь», «Смотри, сколько микробов на твоих грязных руках». В общем, в какой-то момент наш герой приходит к выводу, что мир чудовищно опасен и, чтобы хоть как-то защититься, нужно постоянно все и всех контролировать. А еще – найти идею, которую можно поставить между собой и этим жутким миром.

Добавьте чуть-чуть: уважения. Но только не по отношению к самому упрямому боссу (он мгновенно распознает лесть), а к его идеям, мыслям и концепциям. А еще тщательно структурируйте любой разговор с ним: во-первых, ему так привычнее, во-вторых, порядок и алгоритмы его успокаивают, в-третьих... Ну вы поняли.

Креативная, яркая, прикольная, эта девушка поначалу мало кого раздражает. Она интересна, и с ней здорово. Однако в какой-то момент ее становится так много, что начинаешь уставать. Во всех делах она тянет одеяло на себя, становится в каждой бочке затычкой. Самое неприятное, что она часто берется за что-нибудь масштабное, а затем бросает начатое на полпути, обвиняя коллег и начальство в том, что задачу поставили некорректно или условия для ее выполнения не были созданы.

Почему она такая? Когда-то в детстве она почувствовала себя жертвой предательства, а еще очень одинокой. Тогда она решила, что не допустит повторения этого опыта. С тех пор «она идет по жизни смеясь», валяя дурака, постоянно что-то придумывая, творя и вытворяя. Она старается сильно не привязываться к людям и никому не давать возможность собой помыкать.

Добавьте чуть-чуть: внимания и восхищения. Увидите, она не просто перестанет тянуть одеяло на себя, а отдаст его вам все, к тому же предложит спеть колыбельную.

Она всегда готова прийти на помощь, постоянно улыбается и интересуется, как у кого дела. Вообще-то, в трезвом уме и здравой памяти понятно, что хорошая девочка мила и безобидна. Но с утра, до того как выпьешь кофе, она кажется воплощением зла. Самое ужасное, что, если высказать ей хоть какие-то негативные чувства или просто пройти мимо с постным выражением лица, она будет полдня ломать голову над тем, почему вы не рады ее видеть. А потом еще и придет извиняться.

Почему она такая? Папа с мамой говорили ей: «Ты наша радость». И она решила, что обладает сверхспособностью украшать жизнь других и таким образом получать любовь, признание и ощущение собственной ценности и нужности. С тех пор именно так она и поступает – всех радует. Правда, про себя забывает. А еще в глубине души она, конечно же, грустит о том, что мало кто отвечает ей взаимностью.

Добавьте чуть-чуть: безусловного принятия. Скажите, как вы счастливы ее видеть, какой она чудесный светлый человек и как здорово работать с ней в одном офисе. После этого хорошая девочка успокоится и займется своими делами, а не вашими.

Если вы начали «готовить» окружающих, но бросили процесс на середине, если они продолжают вас бесить и раздражать, значит, стоит обратить внимание внутреннего людоведа на самого себя. Пусть он выяснит, что с вами происходит. В помощь ему – три подсказки. Первая: вас что-то раздражает в себе. Вторая: вас раздражает ваша работа в целом, и коллеги тут ни при чем. Третья: вам просто пора в отпуск.